Política de envío
Última actualización: agosto de 2026
Esta política describe cómo Virenna (Nora Marta Virgilio, CUIT 23-05386973-4) prepara, despacha y entrega los pedidos hechos en virenna.ar dentro de la República Argentina. Al confirmar tu compra aceptás estas condiciones.
Cobertura
Enviamos a todo el territorio argentino a través de Andreani. En barrios cerrados, zonas rurales o localidades sin cobertura domiciliaria, la entrega puede hacerse en la sucursal de Andreani más cercana; en ese caso te lo informamos antes.
Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Costo
El envío es sin cargo a todo el país, sin monto mínimo de compra. Es un beneficio comercial y no un derecho adquirido: podemos modificarlo o suspenderlo en cualquier momento, y siempre rige lo que figure en el checkout al momento de tu compra.
Preparación y despacho
Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Los pedidos hechos viernes después de las 13:00 h, fines de semana o feriados se procesan a partir del siguiente día hábil.
En fechas de alta demanda (Hot Sale, Black Friday, Cyber Monday) el plazo de preparación puede extenderse; lo informamos en el sitio cuando ocurre.
Plazos de entrega
Una vez despachado, Andreani entrega en 2 a 3 días hábiles en promedio, según el destino.
Los plazos son estimados, se cuentan en días hábiles desde el despacho y no desde la compra, y dependen del operador logístico. Pueden verse afectados por paros, cortes de ruta, clima, feriados o demoras del transportista. Esas demoras no habilitan por sí solas la cancelación del pedido.
Seguimiento
Cuando el pedido sale de nuestro depósito te enviamos por email el número de seguimiento de Andreani. Si pasaron más de 5 días hábiles desde el despacho y no tenés novedades, escribinos a soporte@virenna.ar con tu número de pedido.
Datos de entrega
Es responsabilidad de quien compra cargar correctamente la dirección, el código postal y un teléfono de contacto. Si el envío se demora o se pierde por datos mal cargados, o si nadie recibe el paquete en los intentos de entrega y vuelve a origen, el costo de un nuevo despacho corre por cuenta del cliente.
Paquete dañado
Si el paquete llega abierto o visiblemente dañado, dejalo asentado con el transportista y escribinos dentro de las 48 horas a soporte@virenna.ar con fotos del embalaje y del producto. Lo resolvemos sin cargo.