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Última actualización: agosto de 2026
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Datos de la empresa
- Responsable: Virenna
- Domicilio: República Argentina
- Sitio oficial: https://virenna.ar
- Correo electrónico: soporte@virenna.ar
Los datos fiscales completos (titular y CUIT) figuran en la factura de cada compra.
Atención al cliente
Escribinos a soporte@virenna.ar para consultas, reclamos, cambios, devoluciones o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora de Argentina). Lo que entra fuera de ese horario se responde el siguiente día hábil.
- Tiempo de respuesta: dentro de las 48 horas hábiles.
Para que podamos resolverlo más rápido, incluí siempre tu número de pedido, tu nombre completo y, si el reclamo es por el producto o el paquete, fotos.
Derecho de arrepentimiento
Si querés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida, usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos a soporte@virenna.ar.
Defensa del Consumidor
Podés presentar un reclamo a través de la Ventanilla Única Federal en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario o ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu provincia.